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购买药品穗人八成首选连锁店
本报讯（广州日报） 本报特别委托东方（国际）市场研究有限公司（EMRI）针对城市居民药品消费特点进行了调研。
调查显示：消费者关注药品疗效远胜过价格，对促销也兴趣不大。另外，医院凭借“专家推荐”的优势吸引力仍很大，而因为更多吸引了购买力较强的女性和30岁以上消费者群体，平价药店上升空间较大。
六成多广州人选医院药房
调查显示：从四城市情况来看，居民最经常购药的地方是大型连锁药店（78.2％）、医院药房（38.6％）、普通中小型药店（14.7％）、平价药房（11.8％），以及超市、商场中的药品专柜及社保定点药店。从调查结果看，医院药房的选择排名第二，表明它在消费者心目中仍有不小的影响力。
广州与其它城市情况基本相同，大型连锁药店和医院药房分别以78.8％和61.6％的比例成为居民最常选择的购药点，平价药房的选择比例为23.2％，普通中小型药店为21.2％。
不同的是，广州居民选择医院药房、普通中小型药店及平价药店的比例均比总体值高出10％多，尤其是医院药房选择比例比其他城市高出23％。
广州居民对价格关注度最高
平价药店近年来异军突起。进一步深入分析发现，选择平价药店的女性比例（38.8％）明显高于男性（8％）；而且年龄越大的消费者选择平价药店的比例越高，30岁以下消费者只有8.5％选择了平价药店，30岁以上的消费者选择比例为36.5％。30岁以上的消费者一般都是家庭购买的决策者，并具有足够的经济实力。
调查显示：消费者购买药品时最看重的就是它本身的功效，比例高达70.8％，其次是专家推荐（22.4％），药店销售人员推荐（18.3％），药品价格（16.2％），但受药品广告影响的消费者仅占居民的6.2％。
广州消费者购买药品最重视的也是药品功效（77.8％），其次是医院专家的推荐（36.4％），接下来是价格（30.3％）及品牌（22.2％）。数据表明，广州消费者对药品价格的关注度比其他城市都要高，是总体比的近两倍，但购买时会关注产品广告的消费者只有1％。
选药品看中功效和专家推荐
分析广州居民选择购药点的原因发现，选择大型连锁药店原因是“购买方便”（84.6％），选择医院药房原因是“医院专家推荐”（78.7％）。同时，“医院专家推荐”也是除“药品功效”外，广州人买药时最关心的因素。
调查表明，各年龄层消费者对“医生推荐”都有高度的信任。但是对“药店店员的推荐”，30~39岁的居民选择比例最高（26.5％），其次是18~29岁的居民（10.6％）和40~49岁的居民（5.6％）。
市场分析
药品促销注意度不高
从四城市调查结果中可以看出，消费者对药品促销活动的注意度并不高，有58.1％的居民没见过或是没有注意过药品促销活动，真正参与过促销活动的居民比例为24.5％。其中，参与比例最高的是打折、特价（11.2％）和买一送一（8.3％），还有派送、加量不加价、抽奖等等。
广州消费者对各类促销活动的参与比例与其他城市一样，打折、特价的比例最高（28.3％），其次是买一送一（21.2％），接下来就是派送（14.1％）、加量不加价（9.1％）、抽奖（5.1％）。但广州“参与药品促销活动”的居民占“见过促销活动”居民的60.6％，比其他城市的比例都高出很多。
分析广州消费者购买药品因素时发现，药品本身功效占77.8％，而专家、药店店员推荐的比例有51.6％。
东方（国际）研究人员分析，在药品市场中先对医院的专家，药店的销售人员进行“促销”，由他们对最终消费者进行促销，也是一种比较有效的促销手段。
年龄越大的消费者，其消费观念相对而言越成熟，他们更清楚药品是一种时效性较强的商品，会按自己的需要选择便宜有效的药品，因此，药品促销活动对年龄越大的人影响力越小。
来源：广州日报
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