|
业内人士认为：药房竞争将从价格战转向服务战
当前，一些平价药房的价格战还在此起彼伏，而来自药学专家和一些大药房的信息表明，药房的价格战将很快被服务战取代。
中国非处方药协会副会长胡圣榆在刚刚于大连结束的２００３中国非处方药与保健品国际博览会上接受记者采访时表示，药店跟一般的商业单位不同，药店的工作人员不是一般的售货员，药品的着眼点不仅仅是价格，更重要的是给病人提供高品质的药学服务。目前来看，有的药品价格偏高，有的价格偏低，一些新药、进口药价格较高，还有流通环节不适当提高了药品的价格。看药品价格高不高要具体分析，并不是价格越低越好。如果药品价格过低，一方面药店难以维持下去，另一方面药店也不能聘请好的专业药学人员为患者服务，最终受损失的还是患者。所以，价格不是药房竞争的核心，只是暂时现象，而服务才是药房竞争的核心。
据中国医药企业管理协会执行会长于明德介绍，我国目前有１４万家零售药店。外资和国内一些资本雄厚的企业也看好这个市场。辽宁成大集团公司进军医药行业仅仅２年，其成大方园连锁药店销售就达７亿多元，挤垮了一批市、县药店。
很显然，药店的竞争将更加激烈。目前，一个新的趋势是，一些药店正在积极推行《优良药房工作规范》来打造优质服务竞争力。《优良药房工作规范》是药师在药房中实施药学服务的行业准则，１９９３年世界卫生组织和国际药联开始组织和颁布有关优良药房工作规范的指导原则，许多国家根据这些原则制订具体工作标准。今年２月，中国非处方药协会发布《优良药房工作规范》（试行），以期成为对社会药房起指导作用的行业自律性规范。从今年３月至今，全国已有３３家连锁企业的１１４家门店申请了优良药房工作规范的试点认证。
来源：中经网
|
